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固阳县政务服务局“放管服”工作

发布人: 澳门金沙官网 来源: 澳门金沙官网登录 发布时间: 2020-08-19 13:20

  固阳县政务服务局不忘初心,砥砺前行,锐意进取,开拓创新,把推进“放管服”、优化营商作为重点工作任务,大力推行“互联网+政务服务”,提升政务服务水平,以便民利企为目标,在放权上抓落实,在服务上抓创新,在作风上抓整顿,加快推进政务公开,不断提升企业、群众办事的获得感和满意度。

  一是细致梳理事项清单。组织全县30多家单位对权责清单及政务服务事项清单进行的梳理工作,并根据上级取消下放文件及时动态调整清单。截止目前,共梳理出权责清单6305项,政务服务事项清单6425项,“四办”政务事项清单216项、行政许可目录清单220项、行政备案目录清单114项、证明类清单110项、中介服务清单18项。

  二是助力乡镇机构。按照自治区赋权事项,组织各镇及各相关单位梳理对我县乡镇权责清单进行梳理,共梳理出113项,为了乡镇更好的承接,对全责清单进行了分批下放,第一批下放清单82项,同时完成6各镇的公共服务事项、“四办”事项的梳理,并按照标准化的要求制作了公共服务事项服务指南。

  三是推动一体化平台建设。在梳理出的权责清单的基础上,推动“政务服务一体化平台”事项认领及录入工作,截止目前,“政务服务一体化平台”认领录入并发布国家清单328项,其中21家单位278项已于2019年11月27日在鹿城之窗上线,其余单位及事项将按照市级统一安排陆续上线;“互联网+监管”平台认领录管类事项326项。

  一是推动项目并联审批。县政务服务局组织相关单位召开工程建设项目并联审批协调会,明确各单位职责,解决目前建设项目审批过程中环节过多、时限冗长、互为前置等问题,完成行业类项目流程图的制作,形成固阳县社会投资房屋建筑工程项目审批服务流程图和固阳县社会投资工业项目审批服务流程图,将项目手续办理时限压缩在100个工作日内,实现统一受理、并联审批、实时流转、督办。市级统建了工程建设项目在线审批平台,县政务服务局印发了《关于转发包头市工程建设项目审批制度领导小组关于全面启用工程建设项目审批系统的通知的通知》,要求各相关部门将工程建设项目的办理纳入到平台中。

  二是推进“一窗式”。县政务服务局根据我县实际工作情况拟定了《固阳县政务服务局“一窗式”综合受理实施方案》,在原有打造的7大专区基础上,进行全面整合,保留便民服务专区、市场准入专区、不动产登记专区、服务专区、办税服务专区,将项目审批专区及其他政务服务事项均纳入到综合受理窗口。目前大厅综合受理窗口及配套设施已配备到位,现正与协调人员配备问题,届时将实现“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、窗口统一出件”的目标。

  三是完善政务服务体系。建立以县政务大厅为主体,以各镇(园区)便民服务中心、街道(社区)便民服务站为触角,以驻包党群服务中心为延伸的政务服务体系,不断健全完善基层便民服务中心运行管理体制、机制。目前,县政务大厅共进驻单位26家,分设39个办事窗口,可办理各类事项99项,工作人员104人;包头市区设驻包党群服务中心1处,共设窗口20个,工作人员19人,开展代办业务14项、现场咨询业务35项;6个镇6个社区各设有便民服务中心1处,共有工作人员84人,各村委所在地设有便民服务站1处共74处。

  一是拓展服务方式。组织各入驻部门在业务高峰期做好“双休服务”、“延时服务”、“错时服务”、“延伸服务”、“服务”等便民服务。设立了重点领域人才引导服务窗口,按照“专人受理、专道通行、优先办理、全程”的原则,重点领域人才办理业务可享受不排队、全天受理、容缺受理、先办后补等待遇。疫情期间开通“网上办”“手机办”“预约办”“快递办”等多种服务渠道,确保不因疫情而耽误企业和群众办事。

  二是开展上门服务。组织各股室全体工作人员数次深入结对社区,为离退休人员进行养老认证。对辖区高龄、残疾、重病等行动不便的特殊人群,安排工作人员上门用手机APP进行刷脸认证,给予特殊关怀和服务。对有能力使用智能手机的离退休人员手把手进行培训,他们使用APP进行养老认证。此项志愿服务活动,共为300多人完成认证,为居民提供了极大的便利。

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